中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)11月9日,双11辽宁省市场监管局发布“双11”消费提示,聚焦提醒广大消费者在“双11”集中促销期间购物时:要认清规则,辽宁理性理性消费;防范风险,发布风险安全购物;留存证据,消费消费依法维权。提示
认清规则,辨规理性消费。则防商家以打折、安全优惠券、双11满减红包等方式促销时,聚焦消费者应仔细阅读商家的辽宁理性促销活动规则,注意优惠券、发布风险红包使用的消费消费限制条件;注意对比该商品平时销售价格,甄别“低价”是提示“真实惠”还是“设套路”,避免落入价格陷阱。
防范风险,安全购物。建议消费者选择相关证照齐全、交易规则完善、经营规模较大、信誉良好、售后有保障的商家,通过短信、朋友圈、网页弹窗广告等推送的链接上购物需谨慎。收取物品时要注意个人防护,规范佩戴口罩和一次性手套;拆件时在户外通风处进行,使用医用酒精或消毒湿巾对外包装进行擦拭消毒,打开包装后在通风有阳光处静置一段时间后再使用。
留存证据,依法维权。消费者在网络购物时要将促销活动规则、商品展示图片、与商家聊天记录及商品订单页面等资料截图保存,作为消费维权的证据。若发生消费争议,可与平台或商家协商解决,协商不成,可拨打12315投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉,遭遇网络诈骗时立即向公安机关报案。
同时,辽宁省市场监管局提醒广大网络交易经营者,严格落实法定责任义务,依法合规经营,切实维护消费者合法权益,自觉接受有关部门、广大消费者和新闻舆论的监督,共同努力营造公平有序、安全放心的网络交易环境。
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